Interviu cu Alexandru Toma, administratorul societăţii sighişorene TELESON

Alexandru Toma (Sursa foto: Târnava TV)
De 20 de ani S.C. TELESON s-a aflat alături de cetăţenii oraşului şi şi-a îndreptat politica de servicii înspre nevoile consumatorului din Sighişoara şi zonele arondate. Aşa cum ne-a obişnuit la fiecare sfârsit de an conducerea societăţii prin reprezentantul său a fost prezentă în redacţia Jurnalului Sighişoara Reporter pentru un bilanţ al activităţii. La începutul acestui an l-am avut invitat în redacţia JSR, pe domnul Alexandru Toma, administratorul societăţii TELESON.
Reporter : Domnule Toma, bine aţi venit !
Alexandru Toma : Bine v-am regăsit şi ţin să vă mulţumesc pentru oportunitatea de a mă adresa încă o dată prin intermediul dumneavoastră tuturor abonaţilor şi colaboratorilor societăţii noastre.
Rep.: Suntem la finalul unui an dificil din punct de vedere economic. Cum a marcat acest lucru activitatea societăţii dumneavoastră şi ce aţi reuşit să realizaţi în acest an?
A.T.: Deşi a fost un an dificil cu greutăţi economice pe care inevitabil le-a resimţit şi societatea noastră am avut şi realizari notabile la toate serviciile pe care le furnizăm clienţilor noştri.
Pentru serviciul de internet, am finalizat modernizarea întregii reţele de fibră optică ceea ce ne-a permis ca începând din a doua jumătate a lunii octombrie să implementăm serviciul pe fibră optică şi la locuinţele individuale. Primele lucrări fiind în desfăşurare pe străzile, St.O. Iosif şi H.Teculescu urmând ca din luna ianuarie să demarăm lucrările în Ilarie Chendi şi Ana Ipătescu.
Pentru serviciul de televiziune analogică am finalizat negocierile cu furnizorii de programe ceea ce ne permite ca începând din 3 ianuarie să introducem în grilă, programe mai atractive ca: AXN CRIME, AXN SCI-FI, TCM, NATIONAL GEOGRAFIC WILDE, DISCOVERY INVESTIGATION, SPORT 1 şi chiar EUROSPORT 2 şi TV1000. Nu am efectuat modificări mai substanţiale ale grilei de programe în această perioadă pentru a nu crea disconfort în perioada sărbătorilor de iarnă.
La servicul de televiziune digitală am reuşit completarea grilei cu alte programe cum ar fi pachetul CineStar ajungând astfel la un număr de 130 de programe digitale, din care: 21 în limba maghiară, 12 în limba germană, 12 programe de filme, 8 de desene animate şi peste 75 de programe de divertisment. Un pliant cu noua grilă de programe va fi trimis în luna ianuarie tuturor abonaţilor.
În ceea ce priveşte serviciul de telefonie, am reuşit îmbunătăţirea calităţii şi micşorarea tarifelor prin trecerea la un alt furnizor. Începând cu luna ianuarie oferta noastră va include mai multe minute gratuite pentru convorbirile interne şi internaţionale.
Rep.: De câteva săptămâni sighişorenii au observat că o altă firmă ce oferă servicii de internet şi televiziune efectuează lucrări în oraş. Ce informaţii aveti şi ce puteţi spune în acest sens?
A.T. : Da, este adevărat, a mai apărut în Sighişoara o firmă concurentă. De fapt de câţiva ani piaţa este invadată de furnizori de televiziune, internet şi telefonie. Nici Sighişoara nu a făcut şi nu poate face excepţie. Astfel şi până acum a existat concurenţă prin intermediul firmelor care oferă aceste servicii prin antene parabolice sau telefonie fixă. Noi suntem cei mai buni furnizori de pe piaţa sighişoareană având câteva atu-uri demonstrate în cei 20 de ani de când furnizăm aceste servicii. Aş scoate în evidenţă doar câteva din aceste avantaje pe care le oferim clienţilor noştri:
- avem cea mai scurtă perioadă de instalare între 5 şi 10 zile
- suntem singurii furnizori care avem un Call-centre în Sighişoara
- service-ul este asigurat 7 zile pe săptămâna iar reclamaţiile se rezolvă în maxim 48 de ore
- suntem singurii operatori de pe piaţă care acceptăm decuplarea temporară de la serviciile noastre, la cererea clienţilor
- doar la noi se pot încheia contracte pe perioadă nedeterminată
- oferim multiple avantaje de bun platnic clienţilor noştri
- la fel de important este şi existenţa unui program de televiziune local prezent numai în grila de programe de la S.C. Teleson
Rep.: Nemulţumirea celor mai mulţi dintre sighişoreni este cea referitoare la accesul la programele care transmit meciurile de fotbal din Liga 1. Oare graba cu care lucrează această firma este legată de faptul că mai au contract doar până la terminarea actualei ediţii de campionat iar în scurtul interval rămas doresc acapararea cât mai multor clienţi, mai ales că din informaţiile noastre drepturile de televizare din ediţia viitoare de campionat vor fi preluate de Dolce Sport? Ce părere aveţi referitor la acest subiect?
A.T.: Este posibil să aveţi dreptate. Informaţia pe care o pot transmite iubitorilor de fotbal este că programul Dolce Sport care va fi prezent în grila de programe a societăţii noastre începând cu luna ianuarie.
Rep.: Domnule Toma mai doriţi să transmiteti şi altceva cititorilor Jurnalului Sighişoara Reporter?
A.T.: Având în vedere că suntem în perioada sărbătorilor de iarnă, Sărbătoarea Revelionului tocmai a trecut, a trecut şi Sărbătoarea Sfântului Vasile şi în 7 ianuarie va fi sărbătorit Sfântul Ioan, doresc să transmit tuturor cititorilor dumneavoastră cât şi ascultătorilor Radioson şi telespectatorilor TârnavaTV, un An Nou plin de împliniri şi succese. Fie ca şi în 2011 să fim împreună! Sărbători fericite şi un călduros: La mulţi ani!
A consemnat Dorothea Sabina Dâlbea